SelecTours

Maroko leży na północno - zachodnim krańcu Afryki nad Oceanem Atlantyckim i Morzem Śródziemnym. Graniczy z Algierią, Saharą Zachodnią, Ceutą i Melillą. Przez środek państwa przebiega pasmo Atlasu Wysokiego z najwyższym szczytem Dżabal Tubkal. Równolegle do niego ciągną się na północy Atlas Średni i na południu Antyatlas. Na północ od Atlasu Średniego rozciąga się Meseta Marokańska, natomiast południową i południowo - wschodnią część kraju zajmują kamieniste i piaszczyste pustynie Sahary. Wzdłuż wybrzeży Morza Śródziemnego wznoszą się góry Ar-Rif.

Najbardziej popularnymi regionami turystycznymi są wybrzeża Morza Śródziemnego oraz Oceanu Atlantyckiego. Oprócz licznych mniejszych kąpielisk nadmorskich, znajduje się w Maroku kilka większych miast, o wysokich walorach turystycznych: Rabat, Casablanca, Tanger i Agadir. Do godnych odwiedzenia miast państwa Maghrebu można również zaliczyć trzy dawne stolice królewskie: Fez, Marrakesz i Meknes. Na południu kraju wartym odwiedzenia jest Tiznit, gdzie na lokalnym targu można kupić wyroby biżuterii Berberyjskiej oraz przeżyć niesamowitą jazdę na dromaderze.

Maroko jest krajem bazarów, gdzie każdy ma coś do sprzedania. Na prowincji rolnicy często wyruszają o świcie, by przybyć na suk wczesnym rankiem; tu sprzedają, rozmawiają i znów sprzedają. W takie dni drogi są zablokowane karawanami z osłami, kawiarnie - przepełnione, miasto zaś - gwarne i zatłoczone.

Czas

W Maroku obowiązuje czas zachodnioeuropejski (Greenwich Mean Time, GMT), który w stosunku do naszego czasu środkowoeuropejskiego jest opóźniony zimą o jedną, a latem o dwie godziny – przypominamy zatem, by cofnąć zegarki!

Wiza

Od 1 stycznia 2005 r. obywatele polscy udający się do Maroka są zwolnieni z obowiązku wizowego na okres do 90 dni. Nie dotyczy to przyjazdów na pobyt stały, w celu podjęcia pracy bądź innego zajęcia zarobkowego. Przy przekraczaniu granicy władze marokańskie mogą żądać udokumentowania odpowiednich środków finansowych na pobyt (gotówka, karty kredytowe, wyciąg z konta itp.). Nie ma obowiązku okazania biletu powrotnego przy wjeździe do Maroka.

Język

Językiem urzędowym jest język arabski, w użyciu jest również język francuski, hiszpański i berberyjski. W hotelach można bez problemu porozumieć się również po angielsku lub niemiecku.

Waluta

Jednostką monetarną w Maroko jest 1 dirham, który dzieli się na 100 franków marokańskich. Dirham jest walutą niewymienialną, można ją wymienić tylko podczas pobytu w Maroko. Dewizy można wymieniać po jednolitym kursie w bankach, kantorach i większych hotelach. Banknoty muszą być w bardzo dobrym stanie, z nowych emisji (nie pomięte, bez stempli i odręcznych napisów), w przeciwnym razie pracownicy kantorów mogą odmówić ich przyjęcia. Odradza się dokonywanie wymiany u pokątnych handlarzy walutą, których spotkać można przed prawie każdym punktem wymiany.

• 1 USD ~7 dirhamów
• 1 euro ~9 dirhamow
• 1 dirham ~0,30 zł.

Napiwki

W turystyce, jak w każdej branży usługowej, funkcjonuje zwyczaj zostawiania napiwków tzw. „bakszysz”, pozostawia się go np. bagażowym, sprzątającym, kierowcom na wycieczkach w wysokości ok. 1 USD.

Targowanie

Specyfiką Maroka jest targowanie się w tych sklepach, w których nie ma wywieszek cenowych (także w niektórych restauracjach konieczne jest upewnienie się co do ceny poszczególnych dań, jeżeli nie ma menu w widocznym miejscu). Negocjacje cenowe nie są jednak przyjęte w eleganckich sklepach i butikach. W restauracji lub kawiarni dobrze jest zostawić napiwek w wysokości 5-10 proc. rachunku lub wedle uznania.

Strój w maroku

W Maroku obowiązują nieco odmienne normy zwyczajowe dotyczące zachowania i ubierania się. Poza terenem eleganckich hoteli za szokujące mogą uchodzić zbyt swobodne stroje, zwłaszcza u kobiet (np. spódnice mini, bluzki z odkrytymi ramionami, szorty, zbyt obcisłe ubrania). Takich strojów (dotyczy to również zbyt krótkich spodni u mężczyzn) należy unikać, zwłaszcza przy podróżach na południe kraju i z dala od ośrodków turystycznych.

Kuchnia

Ważnym i fascynującym elementem każdej podróży jest poznawanie specjałów miejscowej kuchni. Kuchnia hotelowa odbiega od tradycyjnej kuchni marokańskiej. Osobom pragnącym odkrywać specjały kuchni marokańskiej polecamy:

• pieczone na grilu mięso lub ryby z kaszą kuskus (z grubo mielonej pszenicy) i chlebem tadżin.
• briwats (małe pierożki, wypełnione różnym nadzieniem z mielonego mięsa, ryby, orzechów i ugotowanego w mleku ryżu)
• pastilla (mielone mięso gołębia przyprawiane cytryną, migdałami, cynamonem, szafranem oraz cukrem, poprzedzielane warstwami ciasta)
• harira gęsta zupa z baraniny, soczewicy, ciecierzycy, cebuli, czosnku, pomidorów, świeżych ziół i przypraw
• tajine gulasz z drobiu lub wołowiny z dodatkiem dużej ilości warzyw
• kuskus – pszenną kaszę z duszonymi warzywami i baranina
• mechoui – jagnię pieczone na wolnym ogniu, przyprawione szafranem i ostrą papryką
• marokańską specjalnością jest herbata miętowa (ataj) bardzo słodka, lub kawa czarna bądź café au lait z cynamonem

Elektryczność

Napięcie elektryczne w hotelach wynosi 220 V. Sporadycznie zdarza się, że nasze wtyczki nie pasują do gniazdek.

Fotografowanie i filmowanie

Nie we wszystkich zwiedzanych obiektach można filmować. Fotografowanie osób bez ich zgody lub z ukrycia jest niemile widziane i może się spotkać z ich strony z gwałtownym sprzeciwem lub żądaniem wysokiej opłaty.

Islam a alkohol

Islam zabrania picia alkoholu, dlatego nie jest on sprzedawany w zdecydowanej większości tanich restauracji i jadłodajni oraz w sklepach spożywczych. Można go kupić tylko w supermarketach lub w nielicznych licencjonowanych punktach sprzedaży w dużych miastach oraz w restauracjach lepszych hoteli.

Ramadan:

Święty miesiąc Ramadan jest dziewiątym miesiącem w kalendarzu arabskim i przypada w roku 2009 w okresie od 21/08 – 20/09. W kulturze islamu jest to miesiąc wielkiego postu i pokuty. Podczas trwania ramadanu od świtu do zmierzchu muzułmaninowi nie wolno spożywać żadnych pokarmów, i nie wolno pić żadnych napojów. Turyści odwiedzający kraje arabskie w okresie trwania Ramadanu winni być szczególnie wrażliwi na religijne potrzeby ludności miejscowej. Powściągliwy ubiór i stosowne zachowanie w tym okresie są wręcz wymagane.

Przydatne informacje

W Maroku urzędy państwowe i poczta pracują od 9.00 do 12.00 i od 15.00 do 18.00. Sklepy są otwarte mniej więcej w tych samych godzinach w pierwszej połowie dnia, ale dłużej w godzinach popołudniowych, aż do 20.00. Banki są otwarte od 9.00 do 17.00, z przerwą na obiad. Hipermarkety są otwarte na ogół 7 dni w tygodniu.

Dniami wolnymi od pracy są sobota i niedziela, jednak w piątek, dzień głównych modlitw, niektóre sklepy i urzędy przestają praktycznie funkcjonować od południa. Wydział Konsularny Ambasady RP w Rabacie ma w swojej kompetencji całe terytorium Maroka, również Saharę Zachodnią oraz Mauretanię. Wyjątek stanowią: miasta i wilajaty (województwa) Casablanca i Agadir, miasta Mohammedia, El Jadida, miasta i prowincje (starostwa) Tanger oraz Safi, które podlegają kompetencji terytorialnej Konsulatu Generalnego RP w Casablance. Konsul honorowy w Agadirze ma w swojej kompetencji prefektury: Agadir Ida Outanane, Inezzgane Ait Melloul, Essaouira, Chichaoua, Marrakesz Medina, Marrakesz Menara Al Haouz.

Co warto kupić

eśli chodzi o pamiątki, niemal każdy region Maroka posiada swoją specyfikę:

• Rabat - dywany oraz hafty
• Safi - ceramika
• Casablanca - galanteria skórzana oraz dywany
• Meknes - metalowe odlewy w kształcie zwierząt, mozaiki, hafty
• Essaouira - wyroby z drzewa, biżuteria, wyroby tkane
• Marrakesz - wyroby skórzane. Tutaj można spotkać ulicznych szewców szyjących buty zgodnie z tradycyjnymi metodami. Region ten słynie również z ogromnego wyboru przypraw oraz berberyjskich dywanów.
• Fez to stolica rękodzieła, szczególnie słynna z przepięknych błękitnych wyrobów garncarskich, miedzianych tac oraz galanterii skórzanej.

Przedstawicielstwa

Ambasada Królestwa Maroka
ul. Starościńska 1 m. 11-12, 02-516 Warszawa
tel. (0-22) 849 63 41; fax (0-22) 848 18 40
Czynna Po. - Pt. 10:00 – 15:30
e-mail: info@moroccoembassy.org.pl
Internet: www.moroccoembassy.org.pl

Ambasada RP w Maroko w Rabacie 23, rue Oqbah, Rabat – Agdal tel: +212 37 77 11 73
tel: +212 37 77 17 91, e-mail: apologne@menara.ma
Konsulat honorowy w Agadirze Tel/Fax: +212 28 84 31 20
Konsulat Generalny RP – Casablanca, rue d’Alger B.P. 13600 Tel. 00212 2279138

1. TRANSPORT LOTNICZY

• Każdy uczestnik imprezy lotniczej zobowiązany jest do potwierdzenia godziny wylotu najpóźniej na 2 dni przed datą wylotu.
• Zbiórka na lotnisku odbywa się na 2 godziny przed planowanym odlotem (zgodnie z międzynarodowymi przepisami IATA) przy stanowisku B.P. Selectours.
• Bilety lotnicze i vouchery (dokument potwierdzający rezerwację hotelu i transferu w kraju docelowym) otrzymacie Państwo od naszego przedstawiciela na lotnisku na podstawie potwierdzenia rezerwacji. Należy sprawdzić, czy wszystkie dane się zgadzają (nazwiska, daty, hotel, typ pokoju, rodzaj wyżywienia itd.).
• Bilet lotniczy obejmuje podróż w obie strony. W związku z tym należy go zachować na drogę powrotną. W przypadku zagubienia klient zostanie obciążony kosztami powtórnego wystawienia biletu.
• Miejsca w samolocie przydzielane są w momencie odprawy biletowo-bagażowej na lotnisku.
• Limit bagażu w samolocie wynosi 15 kg na osobę + 5 kg bagaż podręczny. Za każdy kilogram powyżej limitu, podróżny zobowiązany jest wnieść opłatę u przedstawiciela linii lotniczej. Wysokość opłaty uzależniona jest od przewoźnika. W bagażu podręcznym nie wolno przewozić przedmiotów mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lotu, jak np. ostre narzędzia (nożyczki, pilniczek), materiały łatwopalne, płyny i żele powyżej 100ml, itp.
• Przedmioty wartościowe (np. aparaty, kamery, biżuterię) oraz przedmioty pierwszej potrzeby (np. leki, pieluszki itp.) polecamy schować do bagażu podręcznego aby uniknąć problemów w przypadku opóźnienia samolotu lub zaginięcia bagażu.
• W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia bagażu odpowiedzialność ponosi przewoźnik. Należy niezwłocznie powiadomić o zaistniałym fakcie odpowiednie służby lotniska oraz wypełnić protokół zgłoszenia szkody lub zaginięcia bagażu. Służby te przygotowywują stosowne dokumenty, które są podstawą roszczeń do linii lotniczych lub firmy ubezpieczeniowej.
• W trakcie przelotu samolotem czarterowym, serwowane posiłki na ogół są odpłatne.
• W trakcie przelotu samolotem rezydent nie towarzyszy grupie. Przedstawiciel Selectours powita Państwa w kraju docelowym po przejściu przez odprawę celno - paszportową. Następnie skieruje do autokarów, które zawiozą Państwa do odpowiednich hoteli.
• Wszystkie przeloty oferowane przez nasze biuro odbywają się za pośrednictwem renomowanych linii lotniczych (LOT, Tunisair, AMC, Euro Cyprian, Royal Wings i in.), które starają się przestrzegać podanych godzin przelotów. Za opóźnienia z przyczyn niezależnych od nas, biuro nie ponosi odpowiedzialności, jak również nie zwraca żadnych dodatkowych kosztów.
• Biuro podróży zastrzega sobie prawo odwołania Klienta z wycieczki w sytuacji, kiedy swoim nieeleganckim lub wulgarnym zachowaniem narusza określony ład i porządek. Wykluczony jest udział osób w stanie nietrzeźwym. W w.w. przypadkach Klient nie ma prawa żądać zwrotu kosztów za niezrealizowaną imprezę.
• Po odbyciu odprawy paszportowej klient formalnie przekracza granicę i przebywa w tzw. strefie bezcłowej. Jest to obszar ograniczonego dostępu. Toteż osoby nie odbywające w danym momencie podróży lotniczej nie mają tam wstępu. W przypadku opóźnienia godziny wylotu samolotu klienci znajdują się pod opieką linii lotniczych.

2. DOKUMENTY PODRÓŻY

• Każdy Klient zobowiązany jest do posiadania paszportu ważnego przez co najmniej 6 miesięcy od daty wyjazdu. W przypadku obywateli polskich, przy wyjazdach turystycznych do trzech miesięcy, do Tunezji, na Kretę oraz Cypr, wiza nie jest wymagana. W Tunezji należy posiadać voucher na pobyt w hotelu. W Egipcie wizę kupuje się na lotnisku tuż po przylocie.
• Dokumentem uprawniającym do przelotu w obie strony jest bilet lotniczy (patrz wyżej). Zakwaterowanie w hotelu odbywa się na podstawie voucher'u, na którym podana jest nazwa hotelu i termin pobytu.
• W przypadku jakichkolwiek wątpliwości informacji udziela Ministerstwo Spraw Zagranicznych lub odpowiednia ambasada.
• Obywatele polscy posiadający podwójne obywatelstwo wyjeżdżając z Polski powinni legitymować się polskim paszportem. Jeżeli takiego nie posiadają, straż graniczna ma prawo takiej osoby nie przepuścić na granicy. Za niedopełnienie formalności i wynikłe z tego problemy biuro podróży Selectours nie odpowiada.
• Godzina powrotna widniejąca na bilecie powrotnym nie zawsze jest potwierdzana przez linie lotnicze. Dokładną godzinę powrotu, a co za tym idzie godzinę transferu z hotelu na lotnisko podaje rezydent na tablicy informacyjnej znajdującej się w hotelu na dzień przed wylotem.

3. BEZPIECZEŃSTWO I ZDROWIE

• Wykupując imprezę w firmie Selectours objęci są Państwo ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia. Ubezpieczenie to nie obejmuje chorób przewlekłych, na które ubezpieczony był wcześniej leczony. W takich wypadkach należy wykupić dodatkowe ubezpieczenie.
• Szczegóły zawarte są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (patrz: dokumenty do pobrania).
• W kraju docelowym zalecamy ostrożność w jedzeniu i piciu, gdyż miejscowa flora bakteryjna różni się od tej, do której są Państwo przyzwyczajeni.
• W przypadku nagłego zachorowania należy liczyć się z koniecznością poniesienia pewnych kosztów na miejscu np. wizyta lekarska, realizacja recepty. Koszty te firma ubezpieczeniowa zwraca po powrocie do kraju (patrz Ogólne Warunki Ubezpieczenia).
• Ogólne Warunki Ubezpieczenia przewidują Ubezpieczenie od Kosztów Rezygnacji.

4. CZAS TRWANIA IMPREZY

• Za datę rozpoczęcia imprezy uważa się dzień wylotu z Polski. Za datę zakończenia imprezy uważa się dzień powrotu do Polski. Czas trwania imprezy obejmuje pobyt oraz czas potrzebny na dotarcie do miejsca pobytu.
• Większość ofert dotyczy pobytów tygodniowych lub dwutygodniowych, a więc cena obejmuje pobyt 7 lub 14 dniowy, a nie 8 i 15. Wyjątek stanowi ubezpieczenie, które liczone jest za 8 lub 15 dni, gdyż cena liczona jest za doby kalendarzowe a nie hotelowe.

5. HOTELE I ZAKWATEROWANIE

• Przed zakupem imprezy prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą ofertą i dokonanie wyboru hotelu, który spełnia Państwa oczekiwania i odpowiada możliwościom finansowym.
• Każdy kraj posiada własną klasyfikację standardu hoteli. Ilość gwiazdek przyznaje odpowiednia instytucja w danym kraju. Nie zawsze odpowiada to polskiej klasyfikacji.
• Doba hotelowa zaczyna się o godz. 14.00 w dniu przyjazdu i kończy się o godz. 12.00 w dniu wyjazdu. Do tej godziny pokoje powinny zostać opuszczone wraz z bagażami. Jeżeli podróż powrotna ma miejsce w późnych godzinach wieczornych, hotel udostępnia pomieszczenie, gdzie można przechować bagaż.
• Doba hotelowa jest podstawową jednostką, według której liczona jest cena za hotel i jest niepodzielna. Hotel nie ingeruje w to ile z tej doby wykorzystuje klient. Dotyczy to również posiłków. 7 dób hotelowych nie zawsze obejmuje 7 śniadań i 7 obiadokolacji. Może się tak zdarzyć szczególnie w przypadku późnych przylotów lub wczesnych wylotów. W takim przypadku nie przysługuje żadna rekompensata. W gestii hotelu leży to, czy przygotuje w zamian suchy prowiant lub dodatkowy posiłek w innym dniu.
• Standardowy pokój to pokój dwuosobowy. Wykupując pobyt dla trzech lub czterech osób w jednym pokoju należy liczyć się z tzw. dostawką, czyli wstawieniem do pokoju dodatkowego, składanego lub przenośnego łóżka z materacem i pościelą. W takich przypadkach należy liczyć się z mniejszą ilością miejsca w pokoju i zmniejszeniem komfortu.
• Większość hoteli składa się z budynku głównego i pawilonów lub bungalowów. Biuro podróży nie ma wpływu na przydział pokoi. Leży to w gestii hotelu i jest uwarunkowane ilością wolnych miejsc.
• W przypadku ofert specjalnych lub ofert typu 'last minute' biuro zastrzega sobie prawo zmiany hotelu, z zachowaniem kategorii zakwaterowania.
• W wielu hotelach (szczególnie w Tunezji) klimatyzacja jest sterowana centralnie i działa od końca czerwca do września.
• Większość hoteli znajduje się w miejscowościach turystycznych. Nieodłączną częścią tego typu miejsc jest nocna rozrywka. Dyskoteki, kluby nocne, animacje na wolnym powietrzu itd. mogą powodować hałas.
• Biuro podróży nie ma wpływu na prowadzenie prac remontowo budowlanych w otoczeniu hotelu.

6. WYŻYWIENIE

• Rodzaj wyżywienia określony jest w opisie świadczeń każdej imprezy. Posiłki mogą być podawane na dwa sposoby: w formie bufetu (tzw. szwedzki stół, do którego podchodzimy kilkakrotnie, w zależności od potrzeb) lub serwowane do stolika. Jest to uzależnione od hotelu. W tzw. niskim sezonie może się zdarzyć, że w hotelu przebywa mała ilość turystów i wtedy bufet zamieniany jest na posiłki serwowane.
• Menu najczęściej obejmuje potrawy kuchni międzynarodowej wzbogaconej o miejscowe specjały. Urozmaicenie posiłków uzależnione jest od standardu hotelu.
• Napoje do obiadokolacji we wszystkich hotelach są dodatkowo płatne (z wyjątkiem tych gdzie obowiązuje system 'all inclusive'). Zabronione jest wnoszenie własnych napojów do restauracji.
• Zabronione jest również wynoszenie jedzenia z restauracji oraz wnoszenie jedzenia i napojów z zewnątrz do hotelu. W niektórych hotelach w pokojach znajdują się mini bary. Ich zawartość jest codziennie sprawdzana i uzupełniana. Rachunek za użyte napoje należy uiścić w recepcji w dniu wyjazdu.
• Każdy hotel ma własne, wewnętrzne przepisy ustalające godziny posiłków oraz menu, warunki korzystania z infrastruktury na terenie hotelu (basen, plaża, leżaki).

7. ZNIŻKI DLA DZIECI

• W każdej ofercie przewidziane są zniżki dla dzieci. Wiek dziecka, któremu przysługuje zniżka uzależniony jest od hotelu. Należy pamiętać, że jeżeli w ofercie napisane jest np. dziecko od 2 do 12 lat, to dziecko ma mieć nie ukończone 12 lat, czyli 12-ste urodziny obchodzi po powrocie z imprezy.
• Dzieci do 2 lat lecą samolotem na kolanach opiekunów i nie zajmują oddzielnego miejsca. Dlatego też płacą tylko ubezpieczenie i opłaty lotniskowe. Zgodnie z międzynarodowymi przepisami lotniczymi dziecko musi mieć nie ukończone 2 lata również w dniu powrotu do kraju.

8. PLAŻA

• Większość hoteli posiada prywatne plaże. Znajdują się na nich leżaki i parasole. Wysokość opłat za korzystanie z nich każdy hotel ustala indywidualnie. Jeżeli sprzęt na plaży nie jest zajęty przez gości hotelowych, może zostać udostępniony innym osobom, również lokalnym mieszkańcom.
• Odległości do plaży podane w katalogu są orientacyjne.
• Należy pamiętać o kremach do opalania z wysokim filtrem UV, okularach słonecznych oraz nakryciu głowy podczas przebywania na słońcu.

9. DODATKOWE OPŁATY W HOTELACH

• Wszystkie świadczenia nie ujęte w ofercie podlegają dodatkowej opłacie, której klient dokonuje na miejscu, np. dopłata do widoku na morze lub basen, parasole, leżaki, lodówka w pokoju itd. W przypadku zmiany hotelu w trakcie pobytu oprócz różnicy w cenie klient zobowiązany jest zapłacić opłatę manipulacyjną za anulację rezerwacji.

10. SEJF

• Za przedmioty wartościowe pozostawione w pokoju hotel nie ponosi odpowiedzialności. W każdym hotelu znajdują się sejfy, które można wynająć za drobną opłatą i tam zdeponować paszporty, bilety, pieniądze, biżuterię itp. Jednak dla Państwa bezpieczeństwa i spokoju polecamy rzeczy wartościowe pozostawić w domu.

11. OPIEKA REZYDENTA

• Przedstawicielem firmy Selectours w miejscu pobytu jest rezydent. Jest on odpowiedzialny za techniczną organizację pobytu, transfery, zakwaterowanie, spotkania informacyjne oraz pośrednictwo w sprzedaży wycieczek fakultatywnych. Należy pamiętać, że rezydent nie będzie Państwu zawsze towarzyszył. Nie będzie też zakwaterowany w Państwa hotelu. Wszelkie dodatkowe informacje będą mogli Państwo uzyskać podczas jego dyżurów, które odbywają się 2 - 3 razy w tygodniu. W sytuacjach awaryjnych możecie się Państwo skontaktować z rezydentem pod podanym przez niego numerem telefonu.
• W każdym hotelu znajduje się tablica Selectours, na której widnieją niezbędne dla klientów informacje, dotyczące dyżurów rezydenta, kontaktu w sytuacjach awaryjnych oraz informacje związane z powrotem do Polski. Informacje te są przeznaczone dla WSZYSTKICH klientów Selectours w danym hotelu, dlatego też zabieranie kartek z tablicy jest surowo zabronione.

12. IMPREZY FAKULTATYWNE

• Podczas pobytu w każdym kraju będziecie Państwo mieli okazję skorzystać z wycieczek fakultatywnych organizowanych przez naszego kontrahenta na miejscu.
• W katalogu zamieszczono opis takich imprez, który stanowi jedynie zachętę do skorzystania z nich. Dokładnych informacji udzieli Państwu rezydent podczas spotkania informacyjnego na początku pobytu.
• W większości przypadków rezydent nie bierze udziału w tego typu imprezach. Wycieczki są prowadzone przez licencjonowanych, polskojęzycznych przewodników.
• Ewentualne reklamacje dotyczące wycieczek fakultatywnych należy załatwiać na miejscu. Jednocześnie informujemy, że firma Selectours nie ponosi odpowiedzialności za imprezy organizowane przez inne biura.
• Organizowane na miejscu wycieczki fakultatywne wymagają zebrania minimalnej ilości uczestników. Przy zakupie wycieczek całodniowych lub kilkudniowych Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zwrotu kosztów za niewykorzystane świadczenia w hotelu.

13. PRZEWÓZ ZWIERZĄT, DESEK WINDSURFINGOWYCH, ROWERÓW I INNYCH SPRZĘTÓW SPORTOWYCH

• Istnieje możliwość przewozu zwierząt po uprzednim zgłoszeniu ich w naszym biurze oraz liniach lotniczych. Obowiązuje wtedy dodatkowa opłata, która pobierana jest na lotnisku. Małe zwierzęta (do 5 kg) można przewozić na pokładzie samolotu w zamkniętych klatkach. Większe zwierzęta umieszcza się w luku bagażowym w specjalnych kontenerach.
• Przewóz sprzętu sportowego (rowerów, desek windsurfingowych itd.) musi być uzgodniony z naszym biurem przy podpisywaniu umowy. Obowiązuje wtedy dodatkowa opłata. W zależności od rozmiarów sprzętu należy liczyć się z opłaceniem indywidualnego transferu w kraju docelowym, gdyż standardowy pojazd nie zawsze jest w stanie wspomniany sprzęt pomieścić.

14. OWADY

• Owady stanowią nieodłączny element egzotycznej fauny. Zalecamy stosowanie odpowiednich środków zapobiegających np. ukąszeniom komarów. Aby uniknąć insektów w pokojach, prosimy nie zostawiać w pokojach artykułów spożywczych.

15. INNE UWAGI

• W przypadku jakichkolwiek niedogodności, usterek itp. w hotelu, należy zgłosić ten fakt w recepcji, a jeżeli ta interwencja nie przyniesie skutków zawiadomić rezydentna.
• Cena imprezy składa się z dwóch części: transport (przelot samolotem + transfery) oraz pozostałe świadczenia (zakwaterowanie, wyżywienie, ubezpieczenie). Ewentualne reklamacje mogą być uznawane w zakresie kosztów dotyczących zakwaterowania i wyżywienia. Nie dotyczą kosztów transportu i ubezpieczenia.
• Programy animacyjne w hotelach prowadzone są w trakcie tzw. wysokiego sezonu, czyli od czerwca do września.
• Jeżeli pokoje hotelowe są wyposażone w telewizor, nie oznacza to, że zawsze mają polskojęzyczne kanały. Jest to uzależnione od ilości polskich gości w hotelu.

16. PRZED ZAWARCIEM UMOWY ZAPOZNAJ SIĘ:

• Informacje konsularne na stronie internetowej Ministerstwa Spraw Zagranicznych www.msz.gov.pl